Vendita efficace | La gestione delle relazioni commerciali
Un buon venditore deve saper padroneggiare molteplici aspetti per riuscire a essere performante.
Questo corso offre le competenze tecniche fondamentali per affrontare in modo efficace l’ambito commerciale e ottenere un miglioramento sostanziale delle proprie prestazioni di vendita:
- valorizzare le proprie esperienze e capacità maturate sul campo
- acquisire le strutture logiche di vendita (metodologie), abbinandole in modo sinergico al proprio intuito
- acquisire la consapevolezza dei propri punti di debolezza nella gestione del cliente, identificando e correggendo eventuali abitudini errate/mai modificate nelle varie fasi della vendita.
Argomenti
- I 10 Vizi del Cliente e 10 Soluzioni di Marketing – ovvero i 10 Concetti Promozionali
- I 16 principi di psicologia della vendita
- I fondamenti delle relazioni interpersonali eccellenti 9 tipi di personalità e 9 tipi di Clienti
- La mappa cognitiva dell’acquirente, la formula dell’adozione e il marketing mix
- Vendere è come una corsa ad ostacoli: come superare le obiezioni
- 12 metodi per rispondere/gestire le obiezioni
- Dove osano le aquile: la chiusura
- Il Cliente ha sempre ragione?
- 18 regole per trattare i reclami
- L’argomentazione di vendita
- La lista di controllo
- Autodiagnosi dei nostri punti di forza e di debolezza come venditori
- Una organizzazione più scientifica del lavoro del venditore
- La cassetta degli attrezzi. Modelli/riferimenti sempre utili
Docente
Codocenza di Stefano Caivano e Elisabetta Cozzi
Durata
8 sessioni – 32 ore
Quando
Dal 9 maggio 2024 al 23 settembre 2024
Dove
Sesto San Giovanni (Mi)
Formula
In presenza – Part-time – Dalle ore 9.00 alle ore 13.00
Per informazioni e iscrizioni
Stefano Caivano, 3921012300, stefano.caivano@gruppocs.org
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