La Consulenza di Direzione, conosciuta anche come Management Consulting, è una funzione svolta da professional esterni all’organizzazione dell’Azienda committente, finalizzata a supportare l’Imprenditore e il Management aziendale nella prevenzione o nella soluzione di problemi di gestione e direzione d’impresa.
L’aspetto professionale più rilevante, per il Consulente, è quello di concordare con il Management, una volta per tutte (progetto), o step by step, l’estensione e il taglio dell’intervento.
Il Committente definisce, di solito, l’ambito di un problema in essere, così come Io sta vivendo, manifestandolo a livello di gestione operativa (magazzino, vendite, stock, produttività, attività promozionali o di marketing). Spetta al consulente verificare, nel caso specifico – attraverso l’analisi preliminare – le connessioni del problema ai rimanenti aspetti aziendali. Questo, per poter orientare il committente verso soluzioni amministrative, gestionali, direzionali, o ad un loro mix.
Piano di intervento
A compimento dell’analisi preliminare, il Consulente presenta – quando necessario o richiestogli – un Piano di intervento che potrebbe anche coinvolgere parte più o meno vasta delle funzioni aziendali, siano esse operative o direzionali. Riguardo agli obiettivi aziendali, il Consulente può formulare un ventaglio di obiettivi coerenti, con indicazioni sulle relative implicazioni, lasciando al Committente il diritto/dovere di restringere il campo delle opzioni desiderabili e realizzabili.
Attuazione
Il rapporto tra l’impresa committente ed il consulente di Direzione è altamente problematico perché richiede un alto livello di cooperazione e fiducia. La figura professionale del consulente, per quanto eccellente, rappresenta semplicemente un paniere di opportunità che la committente deve ricercare e cogliere.
I consulenti sono consiglieri che non hanno autorità diretta per decidere o effettuare cambiamenti. La loro responsabilità riguarda la qualità e l’integrità dei loro consigli; spetta al cliente attuare le soluzioni concordate ed assumere le responsabilità che derivano dalla loro applicazione.
La prima condizione per il successo è il rapporto fiduciario tra committente e consulente; la cultura, l’atteggiamento verso il cambiamento, la professionalità dello staff aziendale ad ogni livello sono aspetti chiave che decidono il successo o l’insuccesso dei progetti.
Perché e quando servirsi della Consulenza di Direzione?
Le PMI Italiane si rivolgono alla Consulenza se si rendono conto di avere bisogno di un aiuto nella soluzione di problemi specifici. L’obiettivo precipuo della nostra organizzazione è quello di contribuire fattivamente all’ottenimento di risultati misurabili, possibilmente già a breve termine.
Le esperienze maturate dai nostri professional, consentono di assumere responsabilmente impegni precisi, perché la nostra collaborazione non si limita alla prescrizione ma, se occorre, arriva anche all’intervento diretto, sul campo. Per questo non assumiamo incarichi senza la chiara coscienza che l’intervento possa produrre risultati concreti.
Generiamo cambiamento
Qualità formale e qualità sostanziale devono coesistere. Per questo, i nostri interventi sono sempre mirati al reale cambiamento, orientato alla Customer Satisfaction, ed alla competitività dell’impresa. Infatti, l’unica vera fonte di vantaggio competitivo, sostenibile e duraturo, è la capacità di differenziarsi. La differenziazione non deve essere ricercata solo nel prodotto, ma, sempre più nel servizio. A questo scopo, è fondamentale progettare e far vivere un orientamento al mercato, condiviso a tutti i livelli di organizzazione.
In altri termini, è necessario coordinare ed indirizzare tutti gli sforzi dell’organizzazione verso l’obiettivo della creazione di valore per il Cliente.
°°° La Consulenza di Direzione è erogata da consulenti di direzione, consulenti di aree specialistiche ed esperti di scienze umane e organizzative.
| AREE DI INTERVENTO | STRUMENTI E METODI (A SUPPORTO DELLE DECISONI) |
|---|---|
| 1. Strategia e organizzazione | a. Budgeting e analisi degli scostamenti |
| 2. Analisi del potenziale dei mercati | b. Analisi di Bilancio |
| 3. Pianificazione di nuovi prodotti | c. Pianificazione dei fabbisogni finanziari |
| 4. Riposizionamento strategico | d. Gestione del rischio di cambio (Posizione valutaria e simulazione di copertura) |
| 5. Riorganizzazione dei processi aziendali | e. Dimensionamento corretto del capitale circolante netto (CNN) |
| 6. Amministrazione e finanza | f. Equilibrio della struttura finanziaria (Metodologie d’analisi) |
| 7. Pianificazione e controllo di gestione | g. Differenti logiche di calcolo dei costi (Full costing, Direct costing, Activity based costing) |
| 8. Marketing e vendite | h. Tableau de bord (Sistema di Reporting basato su un numero limitato di indicatori per tenere sotto controllo i fattori critici di successo) |
| 9. Sistemi informativi | i. Analisi di Portafoglio (prodotti/business) |
| 10. Qualità e supporto al cambiamento | j. Controllo di gestione nelle imprese di servizi (Profit e Non Profit) |
| 11. Logistica | k. Misurazione dell’attrattività del Mercato e del grado di competitività dell’impresa |
| 12. Risorse Umane, ricerca e selezione del personale | l. Corretto posizionamento strategico dell’impresa |
| 13. Ambiente e sicurezza | m. Misurazione del potenziale di Mercato |
| 14. Benchmarking | n. Controllo delle scorte (rotazione e margini) |
| 15. Learning Organization | o. MPR II (Pianificazione del processo produttivo) |
| 16. Project management | |
| 17. Customer satisfaction | |
| 18. Temporary management | |
| 19. E-Commerce, e-Business, e-Organization | |
| 20. Innovazione | |
| 21. Franchising | |
| 22. Internazionalizzazione | |
| 23. Passaggio Generazionale | |
