Back Office | L’addetto commerciale
Il corso che ti permette di acquisire i concetti e le competenze chiave necessari per gestire in modo efficiente le attività di supporto alle vendite e contribuire al successo complessivo dell’azienda. Oltre potenziare le competenze specifiche del back office, il programma si propone di fornire una visione più ampia dei principi fondamentali del marketing e delle relazioni con i clienti, per promuovere una cultura aziendale allineata ai principi commerciali fondamentali.
Argomenti
- I 10 Vizi del Cliente e 10 Soluzioni di Marketing, ovvero i 10 Concetti Promozionali
- I fondamenti delle relazioni interpersonali eccellenti
- 9 tipi di personalità e 9 tipi di Clienti
- Il Cliente ha sempre ragione? Lista di 18 regole per trattare i reclami
- La Mappa cognitiva dell’acquirente, la Formula dell’Adozione e il Marketing Mix
- I 16 principi di psicologia della vendita
- Una organizzazione più scientifica del lavoro del venditore
- Caratteristiche individuali: personalità e comportamento nel lavoro
- La cassetta degli attrezzi: modelli e riferimenti sempre utili
Docente
Stefano Caivano
Durata
5 sessioni – 40 ore
Quando
Da giugno 2023 a settembre 2023
Dove
Sesto San Giovanni (Mi)
Formula
In presenza – Bimestrale – Full-time – Dalle ore 9.00 alle ore 18.00
Per informazioni e iscrizioni
Stefano Caivano, 3921012300, stefano.caivano@gruppocs.org
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